094 誰定義我的價值？

誰定義我的價值？當KPI碰上人心不是數據，是活著的心跳、是彼此的選擇

又一個月底的週五。

天氣漸暖，幾次復康巴士車窗外的雨水陽光，電腦桌面，是服務摘要表、健康追蹤紀錄、還有幾則待辦的清單未勾。

即將走入職務轉換的第二個月尾聲，開始逐一與服務名單中的ㄊㄚ互動，藉由健康追蹤與工作關懷，進入我們曾經一樣的日常。

這兩個月，完成了36小時的就服專業課程，也經歷一種新的學習模式：不是由自己主動安排，而是曾經一起的工作夥伴們，反過來~接住「國芬姐」的節奏與需要。

這些，是工作的延伸，但更像生活的回聲。

ㄊㄚ說「妳好像人間蒸發了」，讓人感動~這份工作從不是單向任務，而是彼此的支持同理。

人心與績效之間的拉鋸：我是橋樑，但不是傳聲筒

這些關懷紀錄，最終都會化成表單裡的一個格子、一個數字。

但在重新走回自己曾經相同的生活，這些紀錄不再是交辦下的填寫，而是溫度的傳遞~

在還沒開口前，就預見ㄊㄚ側躺著工作的姿勢；在ㄊㄚ說「沒事啦」時，從疲憊語氣讀出夜裡失眠的真相。

不想成為一個只是完成任務交辦的角色。

因為ㄊㄚ不是在被服務，ㄊㄚ們也在回應：「國芬姐，我們懂妳。」

那種被理解的安定感，不只是一份支持，而是一種在風中一起靠著取暖的感覺。

明白，身障者與就服員之間，有時是鏡像的映照。

之所以能陪著，不是因為專業，而是因為一樣，一樣也在與生活搏鬥，也會痛、會怕、會努力撐住。

所以告訴自己~

這不只是完成KPI的工作，是因為「這份工作值得我用心活過」。

不是KPI定義創造的心指標

這些日誌、這些紀錄，這些表單中滾動的數據與日子，彷彿只為績效而存在。

但知道，每一行文字背後都有一個靈魂~一個還努力活著、不被遺忘的人。

也曾在無數評比與數字間迷惘，問自己：「到底我在這份工作裡，是什麼？」

直到那些ㄊㄚ，一個個讓我明白~我們的相遇不是因為制度，而是選擇。

ㄊㄚ們選擇相信我，而我選擇成為ㄊㄚ們可以靠的肩膀。

所以，即使再忙、再累，都願意記下ㄊㄚ們的疲憊、擔憂與轉變。

這些，才是真正的成果報告。

工作，不是為了完成工作，而是不被彼此遺忘。

KPI，是工作單位的標準；

但人心，是與ㄊㄚ共同堅守的答案。

表單之外，每一個名字都值得好好記得

陳國芬