AI方法｜身障就業1.0到3.0：從勞力到AI支持

三十幾年一路走來，我看到身心障礙者工作的方式，跟著時代在改變。

身障者的個人故事，常被形塑成「勵志」。
但放在一個更長的時間裡看，其實很多事情可能不那麼光亮。

人生，不只是有沒有努力。三十幾年一路走來，我看到身心障礙者工作的方式，跟著時代在改變。

用階段歷程來看，就像從身障就業1.0到3.0。

身障就業1.0｜世界在外面，我無法進去

我受傷後很長一段時間，對工作的想像其實是零。

出門不容易，身體狀況限制多，工具也沒有現在這麼多。那時候很多事情都還是手工、紙本、固定地點、固定時間。身體如果不方便，工作的世界常常因為不是為你設計，而產生「你能力不足」的限制。

那時候常見的是：等別人提供機會、等別人安排支持、等一個你能夠被放進去的位置。

後來有了網路、電子郵件、Google、平台後台、SKYPE、FB、遠端協作，很多事情開始變得不一樣。

我不一定要每一次都親自出門，別人也不一定真的要來我家，事情才有辦法開始。資訊可以先聯繫、可以先建立，或者先把人和人串起來。

對一個坐輪椅、行動成本高的人來說，這個改變不只是「比較方便」而已。它讓很多原本不可能發生的連結，開始有機會串聯起來。

現在，我覺得AI像是身障就業3.0的一個契機點。

我手不方便，長時間打字、輸入、整理都很耗力。而AI可以幫我先整理想法、幫我把口語轉成文字、幫我記錄、幫我建立架構、幫我把零散的東西補起來。

這不代表AI能取代專業或替我判斷。但是它的確讓我比較有心力，把原本零散的東西留下來，慢慢整理成可以發布的經驗，和可以與別人分享的服務內容。

我很珍惜現在的是，我不只停在「被幫助過」。

我也來到支持性就業的工作裡，用遠端、用數位、用文字、用整理、用陪伴，去支持我工作的夥伴。

這對我來說很重要。因為它讓我經歷到：一個人不會永遠只能待在受助的位置。可以一邊接受支持，一邊學會工作；一邊學會工作，一邊再回來服務與支持。

這不是一個變厲害的故事。
它比較像是一個有人先給我機會帶著我學，後來我才有機會把這些可能也帶給別人的善循環。

所以，如果問我AI對身障者是否重要？

我覺得，它能讓很多原本會把人耗盡的事情，變得比較做得下去。

而對我來說，更重要的是 AI不是孤立存在的。它其實要和工作調整、遠端協作、數位工具、無障礙環境，以及「有人願意提供機會」這件事，放在一起，才真的有力量。

身障就業3.0，不只是多了一個AI。
它仍然需要被相信、被聘用、被教、被陪，也需要有人願意先把那條路接起來。

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