第三種選擇①語言｜當「升遷語言」走向支持型就業

支持型就業裡的語言轉譯

｜工作現場筆記

這一系列，想記錄一些在生活與工作之間，那些很難只用「對或錯」來回答的事情。有些時候，不是選邊，而是慢慢去看清楚，自己其實站在哪裡。

那天，一份網路的身障職涯講座文案，看了幾遍，有種「這好像不是對我們說的」感覺。

文案裡寫的是：
精準行銷自己、爭取主管認可、提升錄取率、加薪與晉升。

這些說法本身沒有問題。但，它們背後有一個預設：參與者已經站在職場跑道上，問題只在於怎麼跑得更快、更被看見。

然而在支持型就業場域裡，有些人的第一關，可能還在起跑點前。

記得有一次，一個夥伴跟我說：

「我不知道要怎麼跟主管講我的狀況。講了，好像是在找藉口。不講，又真的撐不住。」

他覺得自己不會表達，所以沒有把握，能讓對方聽懂。

那時我在想：如果他去參加一個「教你怎麼行銷自己」的講座，他會覺得那是在幫他，還是會覺得「這不是我的世界」？

後來意識到，問題出在「語境預設」不一樣。

一般就業場域的語言預設是：

- 參與者本來就有競爭的本錢
- 升遷是共同目標
- 評價機制被視為合理

支持型場域的預設則是：

- 參與者需要先有安全感
- 首要目標是穩定，而不是升遷
- 評價機制本身可能帶來焦慮

兩種語言，在不同的位置，關注的東西，不一樣。

我也會不小心用錯語言。

以為自己在鼓勵對方，後來才知道，那句話對別人是壓力。

看到「精準提升錄取率」這類文案時，覺得它似乎隱含一個訊息：問題可能出在當事人不夠會行銷自己。

一般情境下，這種激勵式的語言，暗示「你可以更強」。

但在支持性就業場域，有些人長期處於被篩選、被質疑的位置。如果焦點放在「個人技巧不足」，會不會反而讓他們壓力更大？

而那些制度層面的因素，像是偏見、資訊不對等、合理調整的缺乏，如果完全沒有被提到，受眾會不會覺得「這不是在講我的處境」？

三十幾年來，在支持型就業場域環境中，我身歷的那些，好的內容，有時並不等於適合的語言。

在想，該怎麼把話接上。

語言，有時是它還沒有被轉譯過，但沒有說錯。

職涯增能，在不同的場域，有不同敘事層級。在優化文案、把話說得更好聽時，是不是該先停下想：

「我現在用的語言，是否真的能同理到對方的處境？」

有些差異，不會因為優化後就消失。
有些事，可能需要換一種方式，讓它真的進入「聽」的耳朵。

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