非營利組織課筆記|從工作經驗理解社會企業與行銷

以當年任職的資訊服務社會企業為例,記下志工、人脈與工作機會的連結

課業作品說明:本文為大學「非營利組織」課程作業,依當時任職經驗整理。公開版將公司、機構及人物名稱改為角色稱呼,並略去家族私人背景及部分營運資訊;其餘保留當年文字,相關描述不代表目前狀況。

日期2011/05/04依原檔最後修改日期設定;寫作日期待核。

作業:組織行銷方法及其操作方式說明?

【以自身服務公司為舉例】

一、 組織名稱:當時任職的一家資訊服務社會企業

二、 資金狀況

〔具體營運資訊略〕

三、 使命遠景:

  • 組成專業脊傷者工作團隊,在專業化的領導、輔導與支援體系的扶持之下,藉著科技與流程的創新,提供企業所需的生產力、滿足消費者的需求
  • 脊傷者進入正常化的工作團隊(職場),逐步建立脊傷者自信心、不再成為別人的包袱,也使家庭甚至家族得到釋放。
  • 擬定提高脊傷者就業率,創造脊傷者發展的機會之策略目標。
  • 為永續經營發展,以支持脊髓損傷者的服務組織為根基,並以社會企業的方式進行。

四、 行銷方法及操作方式舉例→運用義工顧問及退休志工資源:

  • 定期會議及股東會議地點,直接於服務組織的工作空間舉行。
  • 從志工協助轉為傷友親自客戶聯繫或商務會談,增加公司社會企業之公關形象。
  • 義工及志工人脈:尋找退休人力,透過引介與協助,協助公司更易獲得商機。
  • 以退休志工退休前任職公司尋找義工,〔具體營運資訊略〕

五、 其他:

〔家族私人背景及具體營運資訊略〕

未來雲端資訊時代,無形虛擬的科技廣告行銷也勢在必行。

2026 回看

寫這份作業時,我已經在工作,也重新走進校園。課堂談到非營利組織與行銷,我就拿自己任職的社會企業來理解:一個希望支持脊髓損傷者工作的組織,怎麼讓別人知道它在做什麼,又怎麼把志工、人脈和專業能力連結起來。

當年寫的是「行銷方法」,現在再讀,會多注意那些方法背後的人。有人引介機會、有人提供專業,有人陪著傷友練習與客戶聯繫;這些支持,讓參與工作有了可以開始的條件。如今自己成了就業服務員,我也會進一步想:機會來了以後,工作內容是否合適、環境能否配合,以及需要的支持能不能持續。

這次公開留存,我把公司與人物名稱改成角色稱呼,略去家族背景和具體營運資訊。留下的,是當年一邊工作、一邊學習福利理論的理解。十幾年後回看,從接受支持到學習支持別人,這份小作業也記下了其中一段過程。


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